その他

連絡先または任意の特定のSMSメッセージを削除できますか？

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AOSBOXは、連絡先、発信/着信履歴、およびSMSメッセージをバックアップする際は、その時点で存在する各データのすべてをバックアップします。そのため、個別の連絡先、発信/着信履歴、およびSMSメッセージを、バックアップから削除することはできません。 これらのデータは、バックアップの世代ごとに削除します。削除する方法はこちらをご覧ください。  

端末の表示される名称を変更することはできますか？

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はい、可能です。以下のように操作を行います: Webブラウザーで aosboxandroid.aosbox.com にアクセスします。 お使いのアカウントでログインします。 Web管理ページ右上のメールアドレスをクリックしてメニューを開き、端末設定をクリックします。 端末の行の右にある端末名を変更をクリックします。 端末名を入力してOKをクリックします。

バックアップから端末ごとデータを削除できますか？

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はい、可能です。以下のように操作を行います: Webブラウザーで aosboxandroid.aosbox.com にアクセスします。 お使いのアカウントでログインします。 Web管理ページ右上のメールアドレスをクリックしてメニューを開き、端末設定をクリックします。 端末の行の右にあるバックアップを削除をクリックします。 確認メッセージにチェックを入れてOKをクリックします。

広告を削除するにはどうすればいいですか？

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広告を削除するには、無制限の容量にアップグレードします。 アプリのホームタブから無制限プランをタップして、容量無制限のストレージを購入します。 アップグレードすると、広告が削除されるほか、無制限容量のストレージを使用でき、製品サポートを受けられるようになります。

詳細ログを有効にするにはどうすればいいですか？

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詳細ログは、弊社サポートから取得のお願いのあった際に有効にしてください。 以下のように操作を行います: AOSBOXアプリを開きます。 ホームの 設定 をタップするか、左メニューから 設定 をタップします。 デバッグログを有効にするにチェックを入れます。 ログを弊社サポート宛までお送りください: 現在問題となっている現象を再発生させます。 端末のファイルマネージャーなどを利用して、ストレージ内のAOSBOXフォルダーにあるAOSBOX.logをサポート宛までお送りください。  

自分のアカウントを削除することができますか？

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以下の手順でアカウントを削除できます。 アカウント削除すると、バックアップされたデータには二度とアクセスできなくなるのでご注意ください。 Webブラウザーで aosboxandroid.aosbox.com にアクセスします。 お使いのアカウントでログインします。 Web管理ページ右上のメールアドレスをクリックしてメニューを開き、アカウント設定をクリックします。 名前バーの変更をクリックします。 アカウントの削除をクリックします。 アカウントのパスワード、アカウントの削除する理由、およびその他ご意見など（任意）を記入し、削除ボタンをクリックします。  

パスワードを変更するにはどうすればいいですか？

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Webブラウザーで aosboxandroid.aosbox.com にアクセスします。 お使いのアカウントでログインします。 Web管理ページ右上のメールアドレスをクリックしてメニューを開き、アカウント設定をクリックします。 パスワードバーの変更をクリックします。 現在のパスワード、新しいパスワード、および新しいパスワードの再入力を行い変更ボタンをクリックします。 パスワードを忘れてしまった場合は、次のURLからパスワードの再設定を行ってください: https://aosboxandroid.aosbox.com/Account/ForgetPassword