バックアップデータはどこに保存されますか？
AOSBOXアプリは、安全で信頼性の高いAmazon AWSのサーバー上にデータを転送し格納します。
無料で空き容量を増やすことはできますか？
AOSBOXに新規登録すると、1GBを取得できますが、10GBまで無料で空き容量を増やすことができます。
月額、年額プランを購入せずに容量を追加するにはどうすればいいですか？
アプリのホームタブから容量を追加をタップして、あなたのお友達にAOSBOXをメールやSMSで招待したり、FacebookやTwitterなどに投稿したり、また１～４GBの容量を追加購入することで、容量を追加できます。 AOSBOXに課金しなくても、あなたは10GBまで無料で取得することができます。
アカウントをアップグレードするメリットは何ですか？
アップグレードすると、無制限容量のストレージのほか、製品サポートを受けられるようになり、またAOSBOXアプリ内の広告が削除されます。
１つのアカウントで複数台の端末をバックアップできますか？
はい、できます。次のように操作します: バックアップしたい端末に、AOSBOX Androidアプリをインストールします。 AOSBOXアプリを開き、お使いのアカウントでログインします。 自分のアカウントにこの端末を追加 を選択して 次へ をタップします。 バックアップしたいデータを選択して 完了 をタップします。AOSBOXアプリは自動的にバックアップを開始します。
モバイルデータ通信(3G/LTE)を使用してバックアップできますか？
はい。通常はWiFiに接続されている時のみですが、次の設定を行うことで可能です。 AOSBOXアプリを開きます。 ホームの 設定 をタップするか、左メニューから 設定 をタップします。 WiFi接続時のみ のチェックを外します。 ※モバイルデータ通信でバックアップを行うと、圏外など予期しないネットワークの切断や高額なパケット通信料が発生する場合があります。可能な限りWiFiを経由してバックアップを行うことをおすすめします。
支払い方法は、何がありますか？
現在、Google Playのみです。
Google Playでの支払いに失敗します。
Google Playの支払いトラブルシューティングガイドをご覧ください: https://support.google.com/wallet/answer/2907684?hl=ja
支払いが完了しましたが、ストレージ容量が反映されません。
通常、Google Playでの支払いは瞬時に完了しますが、ごく稀に支払処理の完了に数時間かかることがあります。その場合は、以下のように操作してAOSBOXに反映させます: AOSBOXアプリを開きます。 ホームの 設定 をタップするか、左メニューから 設定 をタップします。 アカウント情報をタップします。 アカウント同期をタップします。 ※1回でストレージ容量が反映されない場合は、数時間後にもう一度お試しください。 問題が解決しない場合は、Google Playの支払いトラブルシューティングガイドをご覧ください: https://support.google.com/wallet/answer/2907684?hl=ja
電源に接続されているときにのみバックアップを行うように設定するには？
AOSBOXアプリを開きます。 ホームの 設定 をタップするか、左メニューから 設定 をタップします。 スケジュール をタップします。 電源に接続されている時のみバックアップ にチェックを入れて OK をタップします。